¿Como es el Procedimiento para hacer un envío?
- Ten tu caja Preparada, medida y pesada.
- Ingresa a nuestra web y crear un envio, solicita ayuda a nuestro personal de atencion al cliente.
- Selecciona Recogida en Casa o entrega en sucursal de aliado mas cercana
- Haz el Pago de tu envio.
- Descargas la (s) etiquetas (s), pegalas a tu (s) caja (s).
- Recibiras en tu WhatsApp notificaciones de los pasos importantes que tenga tu envio. Tambien puedes hacer seguimiento desde nuestra web.
- Recibe tu envio en destino con Confiabilidad, Atencion personalizada, Responsabilidad y Rapidez.
¿ Hacen Recogidas a domicilio ?
Hacemos RECOGIDAS en mas de 90 Paises. Nuestra Experticia se centra en toda EUROPA, USA, COLOMBIA, CHILE y ARGENTINA.
¿Cuál es la frecuencia de los envíos?
Terrestres Nacionales: Salidas las 24 horas.
Terrestres Internacionaes: Salidas Diarias y Semanales.
Aéreo: Salidas Diarias y Semanales.
Marítimo Express : Salidas semanales.
Marítimo : Salidas Semanales.
Nota: Consulta con Atencion al Cliente tu ruta.
Como hago el Calculo de Peso para Envios Aereos ?
El Peso Volumétrico se obtiene de la multiplicación de los lados de tu paquete o Caja.
Peso Volumétrico = Lado x Ancho x Altura / 6000
Para envíos aéreos este es el valor es lo mínimo en peso que tu paquete o caja pagaría.
El Peso de Bascula es Mayor al Peso Volumétrico
En el caso que el peso tu Caja sea mayor al Peso Volumétrico, pagaras el Peso.
Como hago el Calculo de Pie Cubicos para Envios Marítimos ?
El volumen en Pie3 de mi paquete o caja puedes calcularlo de la manera siguiente :
Pie3 = Lado x Ancho x Altura /28316.8
El resultado de esta operación lo multiplicas por el costo del Pie Cubico y sabrás cuanto es el valor a Pagar por el Envío Marítimo de tu paquete o caja.
Recuerda que En paquetería el Peso Máximo es de 60Kg.
Si necesitas enviar mas peso divide el contenidos en más cajas, o contáctanos para orientarte
¿Es necesario una Declaracion Jurada o listado de contenido?
Si, es obligatorio. Importante que se Declare todo lo que envia y tener
en cuenta que el seguro respondera en caso de perdida por el monto asegurado.
¿Cuánto tardan en llegar los envíos?
Terrestre Intracomintarios: Entregamos de 7 - 14 dias.
Terrestre Nacionales: Entregamos de 2 - 3 dias en los Paises como VENEZUELA, ESPANA, USA, COLOMBIA, CHILE
Terrestre Internacionales: Entregamos de 7 - 10 dias desde COLOMBIA a VENEZUELA.
Aereos Nacionales e Intracomintarios: Entregamos de Express de 2 a 3 dias - Standard 7 a 14 dias.
Aéreo desde Europa a America : Entregamos de 8-10 días en Capital. 10-12 días en el resto del Pais.
Marítimo Express a Venezuela: Entregamos de 25 - 30 dias en Caracas, Maracay y Valencia. 30-35 días en el resto del Pais.
Aéreo desde Europa a America : Entregamos de 45 - 60 dias en Capital, 60 -70 días en el resto del Pais.
¿Dónde recibo mi carga ?
Espana: Puerta a Puerta
Venezuela: Puerta a Puerta o en Agencias de Aliados COMERCIALES.
Colombia, Chile, Argentina, Mexico, Honduras, Nicagarua, Guatemala, Panama, Rep Dominicana: Puerta a Puerta
USA: Puerta a Puerta. Casillero en Miami
¿ Puedo realizar compras y consolidar en sus almacenes ?
SI, para esto ofrecemos la creacion de tu Casillero, y bajo tus instrucciones
Consolidamos y Reempacamos para ser enviadas a tu destino final.
Nota : En nuestra web visualizaras estos casilleros con el nombre de HUB en los datos de Origen o Destino al crear tu envio.
¿ Hay restriciones de articulos en los Envios ?
SI, puedes ampliar esta informacion en nuestro menu De Interes en la Seccion de Articulos Prohibidos y Restringidos.
¿ El contenido de mis Envíos estan asegurados ?
Es obligatorio asegurar el envio por minímo €100, el cuel tiene un costo de 3€.
Lo que nos dice que el porcentaje para asegurar es de un 3%.
¿Puedo realizar envios Contrareembolso ?
No, a través de esta web no se pueden contratar envíos contrareembolso. Los métodos de pago que puedes utilizar a través de nuestra web son únicamente tarjeta, Bizum o PayPal.